Presiona en el titulo y en el link encontraras una breve presentación de lo que es la planificación, los tipos o niveles de planificación, herramientas usadas para planificar, planificación financiera y otros temas.
jueves, 15 de octubre de 2015
El futuro de la administración....
El futuro de la administración...
Actualmente termine de leer un libro que me parece
espectacular de los mejores que he leído, su titulo… El futuro de la
administración de Gary Hamel destacado profesor de negocios. El cuento es que
este libro lo había comprado hace casi un año recomendado por un profesor pero
resulta que el titulo me parecía poco atractivo, creo que muy común, lo que me
llevo a guardarlo y leer otros varios en este tiempo. De repente la semana
pasada lo tome y comencé a leer la pagina 180 que se subtitula Hacer las
preguntas correctas, esta me llamo la atención ya que estoy cursando mis
estudios de coaching y se habla mucho de hacer preguntas poderosas que hagan
reflexionar y concientizar a la persona tanto de sus fortalezas como
debilidades y esa pagina es casi toda completa de preguntas que te invitan a
cuestionar creencias que los gerentes tienen arraigadas sobre la administración
y los principios administrativos de hace ya más de 100 años basados en
Planificar- Organizar- Ejecutar-Controlar y yo le agregaría Comunicar y Liderar
esto último más complejo todavía y muchas técnicas y estrategias usadas para
lograr motivar a las personas a trabajar en base a los objetivos que quiere
lograr la empresa. Cuando hablo de cuestionar estos principios lo hace a tal
punto de que hizo que me diera cuenta de la total verdad de que a diferencia de
otras ciencias que han avanzado rápidamente en el transcurso de estos 100 años,
al contrario en la ciencia administrativa todavía hablamos de jerarquías,
organigramas, descripciones rígidas de puestos y cargos, evaluaciones de
personal hechas solo por jefes o supervisores, planificación estratégica,
normas políticas y procedimientos, etc lo cual hace que de cierta manera no se
le permita dar un poco de rienda suelta a la imaginación de los trabajadores de
más abajo sino que solo unos pocos que son los directivos tomen decisiones que
la mayoría de las veces las repuestas las tienen los que ejercen la parte
operativa.
Cuestiona todo esto a tal punto que nos ayuda a ver,
escuchar y pensar que estos principios van incluso contra la naturaleza humana
y nuestras necesidades básicas como lo son la variedad en nuestra vida, la
necesidad de trabajar por un bien mayor a simplemente el dinero, de aportar
ideas, aportar nuestro saber, nuestra imaginación, nuestra pasión, de sentir
compromiso por causas que nos interesan y no simplemente hacer una tarea por el
deber de la obediencia de la jerarquía “Los autoritarios no pueden imponer
compromisos, solo obediencia”. Te has puesto a pensar que si las empresas
funcionaran mas como una comunidad que como una pirámide de obediencia las
personas se sentirían menos frustradas, mas tomadas en cuenta, se comprometerían
mas y probablemente existirían menos problemas laborales? Son creencias
difíciles de asimilar pero si dejamos un poco de lado los juicios tiene mucha
verdad ya que hablo de volver la administración un poco más
cercana a los principios básicos del ser humano para que podamos generar más
prosperidad a las personas que trabajan en nuestras empresas tanto desde el
punto de vista económico como personal y espiritual por decirlo de alguna
manera.
Muchas empresas no se reinventan a la velocidad que lo
exigen las necesidades del mundo y por ello fracasan ya que las decisiones y
las ideas vienen solo de unos pocos. Todavía en la actualidad en pocas empresas
se usa la evaluación por ejemplo de 360º donde las personas son evaluadas por
sus pares, ni tampoco sus trabajadores funcionan como grupos o células de
trabajo donde sean remunerados como grupo por los resultados conseguidos o
sobre beneficios de la empresa. Que mejor manera de empoderar que las propias
personas decidan como trabajaron sus pares para conseguir los objetivos
propuestos y en base a ello sean remunerados de forma directa o por ejemplo
dediquen un 10% de su tiempo sin dejar las tareas operativas de lado a generar
nuevas ideas que produzcan más beneficios a la empresa, a la comunidad y al
trabajador como tal como por ejemplo lo hace Google o Whole foods Market (casos
de estudio del libro).
Se han puesto simplemente a pensar cuantos de sus
trabajadores quieren seguir en sus empresas? A cuantos le importa el futuro de
la organización? Cuantos recomendarían la empresa donde trabajan a sus amigos?
Al trabajar en esa empresa me siento realizado como persona?. Pues según un
estudio del año 2005 el 85% de los trabajadores da menos de lo que podría dar
un porcentaje nada alentador. Esto solo nos lleva a pensar que debemos inventar
nuevos métodos de administrar ya que por lo visto estos no nos dan los mejores
resultados. Tal vez en tiempos de la revolución industrial, de Henry Ford, etc
fueron métodos innovadores y funcionaron pero como sociedad evolucionamos y al
mismo ritmo debe ir la administración.
Las empresas deben incorporar la innovación a sus misiones,
visiones, valores, objetivos, descripciones de cargos, competencias y dar por
supuesto cabida a ello en sus procesos, no solo dejarlo en papel, ni que
tampoco solo unos pocos jefes decidan sobre cuales ideas serán tomadas o no. En Google por ejemplo los propios trabajadores discuten las ideas nuevas entre
ellos en portales internos y luego de un previo análisis pasan a consultarlo
con los propios consumidores, que mejor manera de generar nuevos productos, en
vez de que pasen solo por la opinión de unos pocos gerentes.
Las empresas a veces se fijan tanto en reducir costos que se
olvidan de que muchos valores importantes no se pueden cuantificar ya que
hablamos de cosas inherentes al ser humano a lo cual no se le puede poner
precio.
Sabias que la mayoría de los cambios que se han generado en
las empresas provienen de nuevos gerentes y directivos que llegan a los puestos con visiones
distintas y los que han producido mejores y más duraderos resultados no tenían
mucho conocimiento del negocio como los anteriores gerentes? No te has
preguntado por que? Sera que cuando nuestra mente viene en blanco se abre mucho
mas a nuevas opciones, opiniones y posibilidades? Como decía Socrates "solo sé
que no sé nada" o como otra frase que no se exactamente de quien es la autoria que dice: mientras más aprendo me doy cuenta que menos se. Al parecer estas frases no
están muy equivocadas!
Para comenzar este cambio en base a los principios de la Programación
Neurolingüística debemos modificar
primero el lenguaje con el que nos dirigimos o hablamos en nuestra empresa por
ejemplo: Cadena de mando, jerarquía, Jefe, subalterno, nivel organizacional,
pirámide organizacional, etc, y comenzar a hablar sobre redes, entramados, relaciones,
opiniones, etc, que otras palabras te vienen a la mente? Ves el problema, son
menos las palabras que se nos ocurren, cierto? Debemos comenzar a imaginarlo y
usar las palabras más adaptadas a este nuevo esquema, lo que sigue no tiene
receta!!! Solo imaginación, pasión y dedicación.
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